販促レポート：中小店舗が今すぐすべき7つの集客施策、美容室 飲食店 小売り店 【販促ノベルティ卸売りセンター】

集客のために何をすべきなのか。店舗責任者や経営者の皆さんなら、いつも考えるテーマですね。本を読んだり、ネットを参照したり・・・悩みはつきません。本日は、そんな皆さんのために、7つの集客施策を真心を込めてご紹介します。

中小店舗が今すぐすべき7つの集客施策

解りにくい看板の見直し
ほとんどの問題はコチラで解決するといってもいいくらいです。格好良くてもお洒落でもいいですが、読めなければ誰の記憶にも残りませんし知ってもらえません。記憶に残らない、知ってもらえないということは、残念ながら存在しないのと同義です。
過去記事：大手企業に学ぶ看板の常識、見慣れた看板の共通点とは？

• 英語店舗は必ずルビをふる
• 何屋さんなのかが一目で分かるようにする
• 待ち合わせ場所など、エリアのランドマークを目指す

公式ブログ・公式サイトの開設
この部分の大切さを分かっている方がほとんど。でも、、、何を書いてよいか、どこから始めるべきかが分からいないケースが大多数で、見て見ぬふり。一先ず、下記さえあれば、最低限なんとかなります。まずは、簡単なことから始めてみましょう。

• 店舗の内装外装写真を公開
• メニューのダイジェスト写真を公開
• 最寄り駅からの道順をイラストで説明

公式フェイスブックページの開設
分かっちゃいるけど、やり方が分からない。そんな言い訳はもうやめましょう。美味しい、上手いといった評価は、結果論。まずは、お客様を受入れる「おもてなしの精神」を伝えましょう。フェイスブックページは、想いを伝えるに最適なツールです。
過去記事：Facebookページを始めるなら、知っておきたいポイント5つ

• ご予約の受付けを
• ご相談や個別のコミュニケーションを
• ご意見ご感想、ユーザーレビューを

SNS投稿への最適化
SNSへの投稿は、あなたのお店が大好きで大好きで堪らないことへの裏返し。思わず誰かに伝えたい、、、気になるからこそ伝えたくなるのは言うまでもないですね。本当にありがたいです。であれば、この部分を目一杯に伸ばしてあげましょう。
過去記事：ライバルはなぜ流行るのか？繁盛店に学ぶSNSの運用方法

• 飾りやライトなど、撮影スポットの用意を
• 撮影したくなるビックリメニューを
• 記念撮影をかってでるスタッフサービスを

スマホの設備最適化
スマホをメインデバイスとする人口は年々増えています。もはやこの部分の説明は無用ですね。けれど、全くといいほど最適化がされていません。であるなら、あなたのお店が先頭に立って最適化していきましょう。本当に、効果抜群ですよ。

• 電源コンセントの開放を
• 充電器の貸し出しを
• 無線LAN、Wi-Fiの開放を

訪日外国人対策
わが国は、間違いなく少子高齢化に向かっています。熟年世代にターゲットを絞るのも良いですが、訪日外国人に消費を担って貰うのも一手です。お店の雰囲気が損なわれる、、、そんな声も聞こえそうですが、それはそれ。その時に対処すれば良いのです。

• 英語メニューブックの設置を
• 訪日外国人専用メニューを
• 最低限の英語コミュニケーションを

サプライズの用意
予期せぬサプライズ、、、本当に嬉しいですよね。真心が伝わるからこそ記憶に残る。記憶に残るからこそ誰かに伝えたい。ソーシャルな世の中、見返りを求めてはいけません。私もあなたも、必ず誰かに必要とされています。

• お客様の名前を覚え特別な存在とする
• タオルなど雨の日サービスをする
• ノベルティグッズや記念グッズを差し上げる

いかがでしたでしょうか。
ネットは悪、実店舗は正義・・・。お笑い種ですが、そんなことが正しいとされた時代もありました。凝り固まった概念を捨て、新しい文化を受け入れ、グローバルでソーシャルな世の中に対し、お店だけでなくあなた自身も最適化していきませんか。


＜ライタープロフィール＞

担当ライター：h.nakano
ノベルティグッズの専門家、販促ノベルティ卸売りセンターを運営するサンソニックの社長です。数あるノベルティグッズお取り扱いサービスの中から、ご訪問いただきありがとうございます。マーケティングや集客を見据えた、ノベルティ用素材商品の開発を主に担当。名入れ制作事例ではエディタとして取材執筆するほか、素人ながらスチール撮影も何とかこなしております。
名入れ制作事例
公式フェイスブック

販促レポートは、特集記事や販売促進コラム、オフィスでの問題解決など、皆さんのビジネスに少しでも役立つ情報をお届け。編集長の弊社代表と様々な分野で活躍する若手ライター陣によって、2008年より地道に運営されております。